五一假期过半了！从之前一条“某地欢迎您”的短信，到如今开放政府部门、事业单位的停车场、食堂等“宠游客”措施，这个“五一”，各地都在相继推出城市服务外地游客的措施。这些服务背后，在给我们旅游业的发展，提什么样的醒？　　

乐山：礼让出的“最美风景”

“五一假期外地车辆免费停放，请本地市民礼让”，这样的提醒牌，成了今年“五一”，四川乐山这座旅游城市的另一道风景。

乐山市公安局交通警察支队支队长 左正祥：刚开始可能有些市民，还是有一些看法，为什么我们就要全部让位，我们提出的是让路于客、让景于客、热情迎客、真诚待客的这么一个倡议。

为了这个“五一”，乐山交警部门提早协调了中心城区55个机关和事业单位，开放内部停车场，为五一前来乐山的游客，提供了大概2000个免费停车位。同时，还开辟了18个临时停车场，1500余个停车位，方便游客停车。

乐山市公安局交通警察支队支队长 左正祥：我们对网红打卡地，在不影响交通的情况下，我们在路边两侧划了一部分停车，这一部分有660多个，加起来就有3000个车位。

除了免费停车，乐山还向本地市民发出呼吁，希望大家能让行外来游客。数据显示，5月2日，进入乐山的外地游客车辆，超过了1.7万辆。

乐山市公安局交通警察支队支队长 左正祥：在四月初就开始研判，循序渐进推进，先是推的事业单位，然后我们推的路边停车，然后推的景区的外围停车。这是减少了无效的交通，我们整个的秩序和畅通得到了很大的提升。

扬州：机关食堂里的“国宴料理”

相似的举措，还有的江苏的扬州。 在扬州市委市政府门口，放着两个告示牌。一个显示，机关大院可以提供158个停车位；另一个显示，除了开放内部停车场，政府的机关食堂，还可以提供淮扬特色的简餐。

扬州市机关事务管理局副局长 张林：扬州也是一个旅游城市，每年到我们扬州来旅游的游客特别多，造成了这个停车难、吃饭难。为了帮助游客解决这方面的问题，从2019年开始，我们扬州市委市政府，在清明、五一、国庆期间，免费开放我们的机关大院。2020年因为疫情暂时停止了，2021年我们又重新启动了这项活动。

新的服务下，很多外地游客，更是慕名前往机关大院打卡。截至今天中午共有717辆车停在了机关大院，有856名游客，在机关食堂品尝了淮扬美食。

扬州市机关事务管理局副局长 张林：我们的餐厅每次能容纳160个座位，菜肴的价格是按照原材料的成本收取，从各方面收到的情况来看，游客对我们这次机关大院免费停放车辆和开放食堂，满意度挺高。受到不少表扬和肯定，当然有的游客也提了一些中肯的改进的意见，我们争取在下面的工作中，不断完善，把这些工作做得更好。

重庆：腾出一座城，你们好好耍

事实上，从2019年开始，每年五一、清明、十一假期，扬州市委市政府的机关大院，都会变成临时“服务区”，迎接外地游客。显然，在扬州，提供假期服务的，不仅仅只是在景区。

与此相似，重庆在去年也向市民发出倡议：“本地市民尽量不要出行，礼让外来游客”，今年尽管没有发出这样的提醒，但在昨天，为满足游客想在重庆千厮门大桥上观夜景、拍照的需求，重庆就封闭了千厮门大桥的双向通车，有市民回应称：“我们不出门，给外来游客腾出一座城好好耍。”

嘉宾点评：

“政府大院免费开放停车场，人民政府为“人民”当然包括游客。”

中国旅游研究院院长 戴斌：“人民政府为人民”，这个“人民”当然也包括远道而来的游客，这两天，各地花式“宠游客”，我觉得是一个好现象，而且会越来越多，成为常态。在假日期间从机关事业单位划出一定区域增加公共服务，我觉得在不干扰公务的前提下，不必有太多担忧，总体而言是一件好事情。

“从景区服务到城市服务，旅游观念不断更新，城市管理者需要做好什么？”

中国旅游研究院院长 戴斌：旅游不仅仅是出去看风景，而是异地的生活方式。城市的管理者、公共服务的提供者，一定要从生活品质的角度为广大游客，包括本地居民，提供更多有温度、有高度、优质的公共服务产品。在散客化时代，在都市旅游的时代，公共服务是一块短板。我们过去擅长于做大规模的及时性的管理，但是对常态化的、生活化的服务品质的提升，客观来讲我们还有很多工作要做，包括理念的更新、管理手段的更新。